※ 비회원 주문번호를 잊어버렸어요 ※

성함, 전화번호, 주문과 결제를 완료하신 날짜를 기재해주시면

확인 후 안내드리겠습니다.

※ 액체의 색깔이 달라요 ※

향료 용액이 색깔이 다르기 때문에 제품마다 색상차이가 있을 수 있습니다.

이는 변색된 것이 아닌 향 원료의 색이 진해 나타나는 현상이므로 안심하셔도 되십니다.

※ 시향지를 받아보고 싶습니다 ※

현재 1+1 상품당 요청시 1개의 서비스 시향지를 드리고 있습니다.

주문시 배송메시지에 기재하시거나 Q&A에 남겨주시면 시향지를 함께 배송해드리도록 하겠습니다.

※ 현금영수증 발행 받고싶습니다 ※

현금으로 결제시 현금영수증 원하시는 전화번호를 Q&A에 남겨주시면,

발급 처리 도와드리겠습니다.

※ 배송은 얼마나 걸리나요 ※

주문 후 평균 1-2일 이내에 출고되고 있으나, 주문량이 급격하게 몰리는 시즌에는 3-4일 소요되실 수 있는 점 참고부탁드립니다.

출고 후에는 평균 배송일 1-2일 소요되고 있으며 택배사 사정에 따라 다르므로 이 점 양해부탁드립니다.

출고 후 저희쪽에서는 도와드릴 수 있는 부분이 없기 때문에, 택배사에 문의해주시면 정확하게 안내받으실 수 있으니 택배사 문의 부탁드립니다.

※ 주문을 취소하고 싶습니다 ※

무통장 입금의 경우 예금주명/은행명/계좌명을 함께 남겨주셔야 빠른 처리 가능하십니다.

※ 교환/반품을 신청하고 싶습니다 ※

마이페이지 내에 구매내역 취소/반품 버튼을 통하여 접수를 해주시면 되십니다.

상품 개봉하시지 않은 상태로 포장 다시 해주셔서 보내주시면 되시며, 수거 후 물건 확인 후 환불 처리되십니다.

변심 반품의 경우 개봉 흔적 또는 상태 불량시에는 제품 환불 불가하실 수 있는 점 참고부탁드립니다.

왕복 배송비는 환불 여부와 관계없이 부과되십니다.